2026/08/30
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「販売開始通知メール」未配信に関するお詫びとご報告（第一報）
平素は劇団四季オフィシャルウェブショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、商品の販売開始に伴い配信を予定しておりました「販売開始通知メール」が送信時エラーに伴い、
正常に送信されない不具合が発生いたしました。
商品の発売をお待ちいただいていたお客様をはじめ、ご利用の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
事象の詳細につきまして、以下の通りご報告いたします。
【対象事象の詳細】
発生日時： 2026年8月26日（水）11:30頃
対象商品： 『リトルマーメイド』関連商品
不具合内容：事前に 『リトルマーメイド』関連商品においての「販売開始通知メール」をご登録いただいていたお客様へ、
通知メールが正しく配信されなかった事象
現在の販売状況：現在通常通りご購入いただけます。
原因：現在、詳細を調査中であり、原因が判明し次第、ご報告（第二報）させていただきます。
今後は配信システムの管理体制をより一層強化し、再発防止とサービス向上に努めてまいります。
本件につきましてご不明な点や、個別の確認が必要な場合がございましたら、
大変お手数ではございますが、劇団四季ウェブショップお問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。
今後とも劇団四季オフィシャルウェブショップをよろしくお願い申し上げます。
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